1.- INTRODUCCIÓ

D’acord amb l’article 22.2 de la Llei 34/2002, redactat per l’apartat cinc de la disposició final segona de Llei 9/2014, de 9 de maig, General de Telecomunicacions («BOE» 10 maig; Correcció d’errors «BOE» 17 maig) i amb vigència des d’11 maig 2014: “Els prestadors de serveis podran utilitzar dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades (les denominades cookies) en equips terminals dels destinataris, a condició que els mateixos hagin donat el seu consentiment després que se’ls hagi facilitat informació clara i completa sobre la seva utilització, en particular, sobre els fins del tractament de les dades, conformement al que es disposa en la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades de caràcter personal.” No obstant això, i d’acord amb el paràgraf tercer donis article 22.2 “L’anterior no impedirà el possible emmagatzematge o accés d’índole tècnica al sol fi d’efectuar la transmissió d’una comunicació per una xarxa de comunicacions electròniques o, en la mesura que resulti estrictament necessari, per a la prestació d’un servei de la societat de la informació expressament sol·licitat pel destinatari”. Aquest últim punt es refereix a les conegudes com a cookies tècniques.

El procediment per a complir les obligacions normatives en matèria de cookies és:

a) Realitzar un inventari de les cookies que utilitza el lloc web, recopilant: el nom de la cookie, la seva entitat (pròpia o de tercers), la seva finalitat i el termini de conservació. Per a dur a terme aquesta tasca es poden usar les eines per a desenvolupadors que inclouen els navegadors web o bé acudir a l’empresa que disseny i va programar la pàgina web.

b) Definir un text de les finalitats de forma resumida que s’inclourà en la denominada “primera capa”. La instal·lació d’aquesta primera capa requereix coneixements informàtics i de programació o bé de l’ús d’eines de tercers, tenint sempre en compte que s’ha de donar a l’usuari la possibilitat de rebutjar la instal·lació de cookies, exceptuant les cookies tècniques que no es poden rebutjar.

c) Col·locar un enllaç a una pàgina web amb la política de cookies (el que es denomina segona capa). Aquesta pàgina ha d’estar accessible des de qualsevol pàgina que compon el lloc web.

2.- COM INFORMAR I OBTENIR EL CONSENTIMENT INFORMAT

En les seves directrius sobre la transparència, el GT29 recomana l’ús de declaracions o avisos de privacitat per nivells, això és, que continguin la informació en capes, de manera que es permeti a l’usuari anar a aquells aspectes de la declaració o avís que siguin de major interès per a ell, evitant així la fatiga informativa, i això sense perjudici que la totalitat de la informació es trobi disponible en un únic lloc o en un document complet al qual es pugui accedir fàcilment si l’interessat desitja consultar-lo íntegrament.

Aquest sistema consisteix a mostrar la informació essencial en una primera capa juntament amb 3 botons, ACCEPTAR, REBUTJAR (només s’autoritzen les cookies tècniques) i MÉS INFORMACIÓ. Aquesta primera capa es manifesta a efectes pràctics mostrant un bàner o una superposa, quan s’accedeix a la pàgina o aplicació web, i després es complementa amb una segona capa, que es materialitza en una pàgina en la qual s’ofereixi informació més detallada i específica sobre les cookies (anomenada habitualment la pàgina de política de cookies).

En la primera capa, que per a major claredat podrà identificar-se sota un terme d’ús comú (com, per exemple, “cookies”), s’inclouria la següent informació:

a) Identificació de l’editor responsable del lloc web. No serà necessària la denominació social, sempre que les seves dades identificatives completes figurin en altres seccions del lloc web (avís legal, política de privacitat, etc.) i la seva identitat pugui desprendre’s de manera evident del mateix lloc web (per exemple, quan el mateix domini es correspongui amb el nom de l’editor o la marca amb la qual s’identifica enfront del públic o aquest nom o marca figurin clarament en el lloc web).

b) Identificació de les finalitats de les cookies que s’utilitzaran.

c) Informació sobre si les cookies són pròpies (del responsable de la pàgina web) o també de tercers associats a ell, sense que sigui necessari identificar als tercers en aquesta primera capa.

d) Informació genèrica sobre la mena de dades que es recopilaran i fer ús en cas que s’elaborin perfils dels usuaris (per exemple, quan s’usin cookies de publicitat comportamental).

e) Manera en què l’usuari pot acceptar, configurar i rebutjar la utilització de cookies.

f) Un enllaç clarament visible dirigit a una segona capa informativa en la qual s’inclogui una informació més detallada, fent ús, per exemple, el terme “Cookies”, “Política de cookies” o “Més informació, prem aquí”.

Aquesta informació es facilitarà abans de l’ús de les cookies, inclosa, si és procedent, la seva instal·lació, a través d’un format que sigui visible per a l’usuari i que haurà de mantenir-se fins que l’usuari realitzi l’acció requerida per a l’obtenció del consentiment o el seu rebuig (mentrestant les cookies d’índole tècnica podran instal·lar-se en l’equip de l’usuari, p.*ej: *PHPSESSID, *ASPNET_*SESSION, i similars).

3.- TEXT DE LA PÀGINA “POLÍTICA DE COOKIES”

1.- ANTECEDENTS

De conformitat amb la normativa espanyola que regula l’ús de cookies amb relació a la prestació de serveis de comunicacions electròniques, recollida en l’article 22.2 de la Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, l’informem sobre les cookies utilitzades en el lloc web de COQUETES DOLCES  SL i el motiu del seu ús.

2.- QUE SÓN LES COOKIES?

Una *cookie és un fitxer que es descarrega en el seu ordinador en accedir a determinades pàgines web. Les cookies permeten a una pàgina web, entre altres coses, emmagatzemar i recuperar informació sobre els hàbits de navegació d’un usuari o del seu equip i, depenent de la informació que continguin i de la forma en què faci servir el seu equip, poden fer servir-se per a reconèixer a l’usuari. Les cookies s’associen únicament a un usuari anònim i el seu ordinador o dispositiu i no proporcionen referències que permetin conèixer les seves dades personals.

3.- TIPUS DE COOKIES

3.1.- Segons l’entitat que les gestiona

a.- Cookies pròpies: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini gestionat pel propi editor i des del qual es presta el servei sol·licitat per l’usuari.

b.- Cookies de tercers: Són aquelles que s’envien a l’equip terminal de l’usuari des d’un equip o domini que no és gestionat per l’editor, sinó per una altra entitat que tracta les dades obtingudes a través de les cookies.

3.2.- Segons la finalitat

Existeixen moltes finalitats per a l’ús de les cookies. Segons la finalitat per a la qual es tractin les dades aconseguides a través de les cookies, algunes de les finalitats poden ser:

a) Cookies tècniques: són aquelles que permeten a l’usuari la navegació a través d’una pàgina web, plataforma o aplicació i la utilització de les diferents opcions o serveis que en ella existeixin, incloent-hi aquelles que l’editor utilitza per a permetre la gestió i operativa de la pàgina web i habilitar les seves funcions i serveis, com, per exemple, controlar el trànsit i la comunicació de dades, identificar la sessió, accedir a parts d’accés restringit, recordar els elements que integren una comanda, realitzar el procés de compra d’una comanda, gestionar el pagament, controlar el frau vinculat a la seguretat del servei, realitzar la sol·licitud d’inscripció o participació en un esdeveniment, comptar visites a l’efecte de la facturació de llicències del programari amb el qual funciona el servei (lloc web, plataforma o aplicació), utilitzar elements de seguretat durant la navegació, emmagatzemar continguts per a la difusió de vídeos o so, habilitar continguts dinàmics (per exemple, animació de càrrega d’un text o imatge) o compartir continguts a través de xarxes socials.

Les cookies tècniques estaran exceptuades del compliment de les obligacions establertes en l’article 22.2 de la *LSSI quan permetin prestar el servei sol·licitat per l’usuari, com ocorre en el cas de les cookies enumerades en els paràgrafs anteriors. No obstant això, si aquestes cookies s’usen també per a finalitats no exemptes (per exemple, per a fins publicitaris comportamentals), quedaran subjectes a aquestes obligacions.

b) Cookies de preferències o personalització: són aquelles que permeten recordar informació perquè l’usuari accedeixi al servei amb determinades característiques que poden diferenciar la seva experiència de la d’altres usuaris, com, per exemple, l’idioma, el nombre de resultats a mostrar quan l’usuari realitza una cerca, l’aspecte o contingut del servei en funció de la mena de navegador a través del qual l’usuari accedeix al servei o de la regió des de la qual accedeix al servei, etc.

Si és el propi usuari qui tria aquestes característiques (per exemple, si selecciona l’idioma d’un lloc web clicant en la icona de la bandera del país corresponent), les cookies estaran exceptuades de les obligacions de l’article 22.2 de la *LSSI per considerar-se un servei expressament sol·licitat per l’usuari, i això sempre que les cookies obeeixin exclusivament a la finalitat seleccionada.

c) Cookies d’anàlisis o mesurament: són aquelles que permeten al responsable de les mateixes el seguiment i anàlisi del comportament dels usuaris dels llocs web als quals estan vinculades, inclosa la quantificació dels impactes dels anuncis. La informació recollida mitjançant aquesta mena de cookies s’utilitza en el mesurament de l’activitat dels llocs web, aplicació o plataforma, amb la finalitat d’introduir millores en funció de l’anàlisi de les dades d’ús que fan els usuaris del servei.

d) Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

d) Cookies de publicitat comportamental: són aquelles que emmagatzemen informació del comportament dels usuaris obtinguda a través de l’observació continuada dels seus hàbits de navegació, la qual cosa permet desenvolupar un perfil específic per a mostrar publicitat en funció d’aquest.

3.3.- Segons el termini de temps que romanen activades

a) Cookies de sessió: són aquelles dissenyades per a recaptar i emmagatzemar dades mentre l’usuari accedeix a una pàgina web. Se solen emprar per a emmagatzemar informació que només interessa conservar per a la prestació del servei sol·licitat per l’usuari en una sola ocasió (per exemple, una llista de productes adquirits) i desapareixen en acabar la sessió.

b) Cookies persistents: són aquelles en les quals les dades continuen emmagatzemats en el terminal i poden ser accedits i tractats durant un període definit pel responsable de la *cookie, i que pot anar d’uns minuts a diversos anys.

4.- LLISTAT DE COOKIES UTILITZADES PER AQUEST LLOC WEB

La utilització de les cookies ofereix avantatges en la prestació de serveis dins del que es coneix com la societat de la informació, ja que, facilita a l’usuari la navegació i l’accés als diferents serveis que ofereix aquest lloc web; evita a l’usuari haver de configurar les característiques generals predefinides cada vegada que accedeix al lloc web; afavoreix la millora del funcionament i dels serveis prestats a través d’aquest lloc web, després de la corresponent anàlisi de la informació obtinguda a través de les cookies instal·lades.

En concret aquest lloc web utilitza les següents cookies:

5.- REVOCACIÓ I ELIMINACIÓ DE COOKIES

En tot moment podrà accedir a la configuració del seu navegador acceptant o rebutjant totes les cookies, o bé seleccionar aquelles la instal·lació de les quals admet i quins no, seguint els procediments propis del navegador que faci servir.

6.- TERCERS PRESTADORS DE SERVEIS

Els tercers prestadors de serveis amb els quals hem contractat algun servei per al qual és necessari la utilització de cookies són els que es llisten a continuació: